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Gast
am 18. Oktober 2019
Ich weiß gar nicht woher diese Bewertungen kommen!
Finger weg kann ich nur sagen.
Komplett Paket für ein Personen Haushalt, einpacken, a
Ich weiß gar nicht woher diese Bewertungen kommen!
Finger weg kann ich nur sagen.
Komplett Paket für ein Personen Haushalt, einpacken, auspacken, De- und Remontage gebucht, da ich Pflegegrad 2 habe und schwerbehindert bin.
Statt bezahlter neuer Kartons und Seidenpapier, teils gebrauchte Kartons , Seidenpapier nicht einen Millimeter.
Umzugsbeginn-Tag X 8:00 Uhr. Anruf -Transporter in Reparatur. 4 Packer wurden wieder abberufen und kamen erst eine Stunde h später mit dem Transporter, ohne Werkzeug, also 4 Stunden Verzug.
Alles war von mir möglichst gutvorbereitet und markiert, rot- „Gefahr“-stehen lassen, schwarz “Tod“- entsorgen, alles ohne Kennzeichnung kommt mit.
Ein Tag war für Umzug zugesichert.
Entsorgen wurde nicht geschafft, Rest sollte erst 4 Tage später erfolgen, obgleich bekannt war, dass ich am folgenden Tag Übergabe mit dem Vermieter hatte.
Auspacken wurde nicht geschafft, sondern erst 4 Tage später.
Am Tag 4 erschien 1 MA ohne Werkzeug, musste erst angefordert werden.
Später kam ein weiterer MA aber nur für ca. 2h, mit Werkzeugkiste. Nach 2 weiteren Stunden sind beide MA verschwunden, Telefonat mit Firma, nach einer Stunde kamen 2 Ma wieder.
Es war Freitag man hat nur sehr wenig geschafft und 15:00 war Schluss
Folgender Zustand wurde u.a. festgestellt
- statt Seidenpapier Prospekte aus Wochenwerbung zum einpacken
- Grünpflanzen wurde in Papier eingepackt und in Kartons gesteckt, darauf kamen andere Umzugsutensilien
-Gläser wurden nicht auf den Stiel gestellt sondern auf den Kelch seitlich gelegt und auch darüber kamen schon mal Bücher
- Kartons wurden fast alle falsch in neuer Wohnung abgestellt, da noch alte Beschriftung des vorherigen Kunden zusätzlich vorhanden war, man hatte sie nicht durchgestrichen
- eine alte mechanische Wanduhr mit Holzverkleidung wurde seitlich in den Karton gepackt, weil sie mit der Rückseite nicht in den Karton passte. Karton drehen wäre eine Alternative gewesen!
- Fahrrad wurde im falschen Haus unabgeschlossen deponiert-auf Nachfrage wo es sei.- ich soll doch ins Haus X gehen und es abholen
-2 große Lampen, Herdabdeckplatten, Schneidbrettchen- einfach verschwunden, nicht da-hab ich zwar über die Versicherung erstattet bekommen, trotzdem ärgerlich wie so großer Dinge einfach verschwinden
- nachdem ich neue Lampen kaufte kam dann auch die Montage, seit dem musste ich um alles betteln was die Remontage betraf obgleich ich alles bezahlte
- etc.
Ich fand und finde keine Worte-das hat nichts mehr mit -Fehler passieren- zu tun.
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am 05. Juni 2019
Sehr guter Service. Das Büro immer erreichbar und alle Absprachen verbindlich. Der Umzug wurde schnell, sehr professionell sowie mit viel S
Sehr guter Service. Das Büro immer erreichbar und alle Absprachen verbindlich. Der Umzug wurde schnell, sehr professionell sowie mit viel Sorgfalt und Know-how durchgeführt. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Optimal Umzüge kann ich uneingeschränkt empfehlen
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