WBG Nürnberg Gruppe Gesch.St. Langwasser

Auf der Visitenkarte des KundenCenter SüdOst steht, dass man persönlich für einen da ist. Ruft man dort an, wird man mit einem zentralen Telefondienst verbunden. Bei persönlicher Vorsprache in der Filiale bat man mich am nächsten Tag anzurufen, weil die betreffende Sachbearbeiterin nicht im Hause sei. Als ich anrief, wurde ich direkt in der Telefonzentrale abgebügelt. Die Dame hielt Rücksprache mit der Sachbearbeiterin, während ich in der Warteschleife war, hat mich aber nicht zu ihr verbunden. Keine Info, kein Zwischenstand der Bearbeitung, nichts. Es ging um einen Besichtigungstermin/Übergabetermin. Der erste ist geplatzt, da die Dame vom "Amt" erkrankt ist. Für einen zweiten Termin muss man auf Knien rutschen, in der Hoffnung, dass man während 3 Wochen sich Gehör verschaffen kann. 3 mal war ich persönlich in der Filiale, auch da wird man von einer "Empfangsdame", die von nichts einen Kenntnisstand hat, abgewimmelt. Es ist schier unmöglich telefonisch Kontakt aufzunehmen. Schlimmer als jede Behörde, nie wieder WBG Bearbeitungszeiten jenseits von Gut und Böse, und alle Termine am besten nur schriftlich vereinbaren.