Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung Wir haben die Außentreppe am Haus von dieser Firma erneuern lassen. Leider war die gesamte Ausführung für uns eine große Enttäuschung. Die Arbeiten mussten mehrfach nachgebessert bzw. Teile der Treppe sogar dreimal neu verlegt werden. Trotzdem entspricht das Endergebnis aus unserer Sicht noch immer nicht dem Preis und dem Qualitätsanspruch, den wir bei einer Fachfirma erwartet hätten. Ein vierter Nachbesserungsversuch war bereits im Gespräch. Meine Eltern sind jedoch gesundheitlich angeschlagen und hatten nach den vorherigen Terminen schlicht keine Kraft mehr für einen weiteren Anlauf. Besonders enttäuscht hat uns die teilweise sehr unsaubere Arbeitsweise. Schnittkanten und Anschlüsse waren mangelhaft ausgeführt, Fugen und Schienen mussten nachgebessert werden. Hinzu kam, dass die Baustelle mehrfach sehr verschmutzt hinterlassen wurde. Fliesenreste lagen im Rasen, Silikon befand sich sogar am Zaun und aufgeräumt wurde nur unzureichend. Gerade mit einem Mähroboter sind herumliegende Fliesenstücke alles andere als erfreulich. Für uns kaum nachvollziehbar war außerdem die Vorbereitung der Mitarbeiter: Bei den Arbeiten waren zeitweise offenbar weder eine eigene Wasserwaage noch ein Gummihammer vorhanden, sodass Werkzeug von uns verwendet wurde. Im Nachhinein mussten wir feststellen, dass unsere Wasserwaage dabei beschädigt worden war. Besonders befremdlich fanden wir, dass zunächst sogar behauptet wurde, unsere Eingangstür sei schief eingebaut, als wir auf die offensichtlich nicht gerade ausgeführten Arbeiten hingewiesen haben. Im weiteren Verlauf zeigte sich aus unserer Sicht deutlich, dass die Ursache bei der Ausführung der Treppe lag. Auch das Verhalten des Firmeninhabers empfanden wir bei einer Begegnung mit einem anderen bei uns tätigen Handwerker als unangemessen und aggressiv, nachdem dieser sich kritisch über die Ausführung der Treppe geäußert hatte. Ein solches Auftreten erwarten wir auf unserem Grundstück nicht. Positiv hervorheben möchten wir ausdrücklich Herrn Skoruppa, den wir als freundlich und angenehm erlebt haben. Insgesamt hat uns die gesamte Maßnahme jedoch sehr viel Zeit, Nerven und zusätzliche Termine gekostet. Nach mehreren Nachbesserungsversuchen hätten wir bei einer professionellen Fachfirma ein deutlich anderes Ergebnis und einen anderen Umgang mit den Beanstandungen erwartet. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir die Firma leider nicht empfehlen.

Wir haben unser Haus von F.H. Service entrümpeln lassen. Super schnelle Ausführung, alles top. Sehr nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen. Bewertet von: Elke